Turismo de Barcelona lança pacote de ações para atrair visitantes categoria premium de alto valor agregado

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Barcelona –  O Turismo de Barcelona iniciou neste mês de setembro uma estratégia, em níveis   nacional e internacional, visando atrair o turismo de alta qualidade. Este é um setor estratégico relacionado com a não sazonalidade, com um elevado nível de gastos, que tem evoluído para conceitos como a personalização, experiências únicas, a procura de autenticidade e experiências genuínas que proporcionem valor agregado, bem como a exigência na excelência e profissionalismo dos serviços oferecidos. Gostam de se sentir parte da comunidade e valorizam a compreensão e o conhecimento da cultura do lugar que visitam.

Além disso, possuem grande poder de decisão, por isso atuam como prescritores na decisão de abrir suas empresas ou de realizar reuniões em um ou outro local. Com essa abordagem, o Turismo de Barcelona  lançou um pacote de ações promocionais para estar presente em todas as feiras, eventos e workshops mais importantes do mundo em turismo Premium como México, Marbella, Brasil, Emirados, Cannes, Latam, EUA, Rússia e Ásia, principais mercados-alvo desse segmento.

A primeira das ações do novo curso chega nesta semana e uma equipe Promotora viajará a Cancún para participar presencialmente de um dos mais importantes eventos de turismo Premium, ILTM América do Norte, que reúne os principais agentes do segmento de luxo da América do Norte (EUA, México e Canadá).

Nos três dias de feira, o Turismo de Barcelona já agendou 60 encontros com os mais relevantes agentes deste segmento. O mercado dos Estados Unidos costuma ser atendido pela Virtuoso, a rede de empresas de viagens de alto padrão que administra férias personalizadas para viajantes de luxo. No entanto, a novidade desta ação do Turismo de Barcelona é a possibilidade que oferece na penetração direta nesse segmento, onde a intermediação ainda tem um peso fundamental em mercados estratégicos e prioritários.

Barcelona como Destino de Qualidade 

Especificamente, o objetivo é ter um impacto direto em um mercado como os Estados Unidos diante da recuperação de 2022-2023, onde está prevista uma melhoria nas medidas governamentais em torno da Covid-19 e ao mesmo tempo fortalecer o posicionamento de Barcelona como destino de qualidade, promovendo experiências únicas e altamente personalizadas que podem ser realizadas na cidade e arredores.

O resultado desta estratégia deverá levar a um aumento de um visitante respeitoso, atraído pela cultura e identidade local, interessado na alta gastronomia e na oferta comercial, com experiências transformadoras que os ajudem a se integrarem em novas realidades e culturas, e que graças a seu poder de compra, leva a um aumento do gasto médio em produtos e serviços na cidade, gerando novas oportunidades de negócios e consolidando o prestígio e a reputação da marca Barcelona.

Marbella, Brasil, Cannes e EUA

A seguinte ação teve lugar nesta quinta-feira (30) em Marbella, com a Fam Trip da Luxury Spain Association, que reuniu 30 empresas e agências especializadas (DMCs), e permitiu a análise e o contraste de modelos e programas, com profissionais e representantes de 13 destinos.

A associação Luxury Spain, com sede em Barcelona, é formada por instituições, empresas e entidades dos destinos para promover conjuntamente a Espanha como um destino de excelência em nível internacional. Turismo de Barcelona faz parte do grupo de destinos de luxo entre os quais se destacam a   Catalunha, Costa Brava, Madrid, Andaluzia, Sevilha, Málaga, o País Basco … e participa ativamente dessas convocatórias.

Nesse encontro, serão apresentados um novo site e uma nova marca Luxury Spain. Em outubro acontecerá a Fam Trip da agência Virtuoso, a mais importante da América Latina, que virá a Barcelona onde seus representantes serão recebidos com um programa de visitas e apresentações exclusivas.

Ainda em outubro, o Turismo de Barcelona vai colaborar com um Fam Trip focado no mercado americano, com um programa no qual foram convidados cinco agentes de viagens de grande prestígio e projeção da Virtuoso, sendo dois deles de Nova York, que conhecem bem Barcelona, e para eles  será organizado um programa diferente, com experiências únicas e excepcionais como um showcooking em La Boqueria, navegar  um barco a vela a El Masnou para visitar Alta Alella e poder viver uma experiência eno-gastronómica, ou fazer visitas exclusivas aos prédios menos conhecidos de Gaudí e conheçer a oficina de restauração de um museu como o MNAC com as explicações de um historiador.

No final de outubro, está sendo preparada a participação do Turismo de Barcelona em um roadshow nos Emirados com visitas comerciais em Dubai.

Fechando o ano, em dezembro, o Turismo de Barcelona estará presente no International Luxury Travel Market ILTM em Cannes, o evento de turismo de luxo por excelência e uma referência no setor. Líder em eventos profissionais a convite, na ILTM se encontram os melhores agentes de viagens e consultores especializados em turismo de luxo e apresenta as experiências de viagens de todo o mundo.

O objetivo é influenciar os principais mercados do segmento de luxo e continuar posicionando Barcelona como um destino de viagens exclusivas, apresentando a capital da Cataluña como um destino para visitantes de alto nível econômico e cultural.

Este tipo de encontro apresenta aquela oferta de experiências únicas, exclusivas e principalmente as mais personalizadas que podem ser realizadas na cidade e em seus arredores. Um dos aspectos mais relevantes desta feira é o encontro com outros agentes-chave em mercados maduros e emergentes com o objetivo de inovar, expandir e influenciar os perfis mais interessantes, bem como verificar a tendência de recuperação do segmento e do setor profissional. Espera-se, nesta ocasião, poder fechar reuniões com cerca de 45 agentes profissionais de mercados como Rússia, Europa, EUA, Ásia, Oriente Médio.

Seguindo a estratégia de fortalecer o segmento Premium, a área de Promoção levará a cabo um programa de sessões de Webinars Premium em diferentes áreas. Nesse bloco serão realizadas sessões em formato de apresentação ou treinamento para agentes especializados nos mercados latino-americanos, asiáticos ou norte-americanos e uma campanha por email no Barcelona Premium para 30.000 clientes de agentes Virtuoso.

O Turismo de Barcelona trabalha em estreita colaboração com o setor de viagens de luxo para garantir que os agentes internacionais possam oferecer uma experiência ideal para os viajantes mais exigentes com experiências locais personalizadas. Todos os anos, Barcelona Premium participa das principais feiras e workshops do setor de luxo em todo o mundo e quase 800 reuniões são realizadas com agentes de viagens especializados.

Dois dos eventos mais recentes em que o Turismo de Barcelona participou foram o ILTM Asia-Pacific em julho e a Virtuoso Travel Week em Las Vegas com resultados importantes na obtenção de novos contactos para melhorar a imagem de Barcelona como destino econômico. e excelência cultural.

A implementação da nova estratégia do Turismo de Barcelona para posicionar a cidade como um destino de alto nível para reforçar a sua imagem e prestígio passa pelo desenvolvimento de uma política de alianças com esta indústria, como a Virtuoso, colocando o foco nos mercados prioritários para atrair  tanto o cliente final  como seus seus consultores de viagens de confiança.

Essa estratégia é realizada em colaboração com empresas da indústria Premium e trabalhando em estreita parceria com o setor de viagens de luxo de Barcelona para garantir que os agentes internacionais possam oferecer uma experiência ideal para viajantes de luxo, graças às experiências locais personalizadas.

Perfil do visitante Premium  

O visitante Premium viaja por intermediação. É um cliente com um dispêndio elevado de 600 € por pessoa por dia (quase 400 € sem alojamento), cerca de 300 € mais que a média da cidade, que valoriza muito positivamente a arquitectura, a cultura, a gastronomia e foge de aglomerações, fator-chave num contexto pós-Covid em que o tratamento personalizado e diferenciado, aliado a elementos como não soperlotação, segurança e experiências ao ar livre e em pequenos grupos, ganham especial relevância.

A diretora do Turismo de Barcelona, Marian Muro, argumenta que “procuramos um turismo de qualidade com elevado valor agregado, que valorize a nossa idiossincrasia e respeite a nossa cultura e costumes pelo preço que lhes corresponde. Devemos procurar o melhor turism. Não importa. quantidade, mas qualidade”.

Nesse sentido, Marian Muro considera fundamental trabalhar um segmento como este num momento em que os clientes estarão dispostos a pagar mais por serviços e produtos exclusivos e vantagens que reduzem contato com outros hóspedes ou passageiros.

“Na mesma linha dos últimos anos em Barcelona, os residentes dos Estados Unidos e da Espanha se destacam, mas pessoas do Oriente Médio, China, Canadá e Austrália são adicionadas ao top 10, junto com outras nacionalidades das proximidades, como Reino Unido, França e Alemanha”, afirmou.

A idade média dos visitantes Premium é de cerca de 45,5 anos, cerca de 10 anos mais velha do que a média da cidade. A maior faixa etária é de 45 a 54 anos, representando um quarto de todos os turistas Premium. Embora o segundo estrato tenha de 25 a 35 anos, está cerca de 15 pontos abaixo da média da cidade.

Mais da metade (52,1%) dos visitantes Premium conhece a cidade de Barcelona e destes, mais de 25% já visitou a cidade quatro vezes ou vezes. Historicamente, a maioria dos visitantes Premium que viajam para Barcelona o fazem apenas com o parceiro (42,0%), seguidos daqueles que o fazem com a família (16,0%). Deve-se levar em conta que a família não envolve apenas menores de 15 anos (a porcentagem neste caso cairia consideravelmente), mas todo tipo de parentes (irmãos, primos, filhos adultos).

(*)  Com informações do Turismo de Barcelona

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